Une fois votre commande passée sur Nzuri Market, un processus simple et efficace vous attend pour le paiement. Vous recevrez immédiatement par e-mail et SMS, envoyés au numéro utilisé lors de la commande, des instructions claires pour réaliser votre paiement. Que vous préfériez utiliser un service de mobile money (Airtel, Orange, Mpesa, ...) ou en utilisant une carte Visa ou MasterCard, toutes les options sont à votre disposition.
La confirmation de votre commande est conditionnée par la réception de l'intégralité du paiement. Les commandes non totalement réglées seront automatiquement annulées après 3 jours. Si un paiement partiel a été effectué, rassurez-vous, il vous sera intégralement remboursé sur le compte d'origine.
Suite au paiement, vous recevrez par e-mail un récapitulatif de votre commande accompagné de la facture, pour une transparence totale.
Et si l'occasion se présente d'offrir un cadeau, pensez à nos cartes cadeaux. Elles sont envoyées directement par e-mail au destinataire avec un code utilisable dans notre boutique. La carte cadeau ne sera générée et envoyée au destinataire qu'après que la commande ait été intégralement payée.
Pour toute question relative au paiement ou pour toute autre demande, notre service client est à votre écoute. Nous sommes joignables via le chat sur notre site, sur WhatsApp, ou par téléphone.
